SUHTLEMISE KULDREEGLID

Üks isa kinkis pojale, kes läks teise linna õppima, väikese kaustiku, mis oli täis häid nõuandeid. Lühidalt kõlasid need nii: 

• Ütle iga päev vähemalt kolmele inimesele viisakussõnu.
• Vaata kas või kord aastas päikesetõusu.
• Ütle alati "tänan" või "palun".
• Kohtle kõiki inimesi nii, nagu sa tahaksid, et sind koheldaks.
• Ole kaks korda aastas doonor.
• Otsi uusi tuttavaid ja sõpru, aga ära unusta vanu.
• Hoia saladusi.
• Tunnista oma vigu.
• Ole enda üle uhke. Kui sa polegi, mängi, et oled. Vahet ei märka keegi.
• Ära peta kunagi kedagi.
• Varu igaks tegevuseks aega.
• Õpi kuulama.
• Ära võta inimeselt iial lootust. See võib olla kõik, mis tal jäänud on.
• Ära kogu endale asju, vaid tarkust ja viisakust.
• Ära otsusta midagi, kui oled vihane.
• Hoia rühti. Kui sisened ruumi, tee seda julgelt ja kõhkluseta.
• Ära räägi liftis äriasju. Iial ei või teada, kes pealt kuulab.
• Ära maksa töö eest enne, kui see on tehtud.
• Pea meeles, et vahel on vaja kaotada lahing, kui tahad võita tervet sõda.
• Kui saad raske ülesande, asu seda täitma teadmisega, et tuled kindlasti toime.
• Ära killusta end.
• Õpi vastama viisakalt ja kiiresti.
• Ära kujutle, et elu on õiglane.
• Kui tahad, et su asjad hästi vastu peaksid, osta kalleimaid, mida rahakott lubab.
• Kui haigestud, konsulteeri kolme arstiga.
• Tee asjad ära siis, kui need teha tuleb.
• Tee endale selgeks, mis su elus tähtsaim on.
• Ära karda öelda "Ei tea".
• Ära karda vabandust paluda.
• Helista emale.

Tunnustatud psühholoog Toivo Niiberg käsitleb selles raamatus peamisi suhtlusreegleid ning annab nutikaid nõuandeid, kuidas hoiduda konfliktidest, mõelda positiivsemalt ning õppida aega hindama ja kasutama.